A secretária Robô que faltava no seu escritório de
advocacia!
Mesmo que você seja um
advogado(a) autônomo, nós sabemos que você
perde tempo respondendo o seu WhatsApp
com perguntas corriqueiras e que
um robô poderia responder por você.
Se você é de escritório grande então, nem se fala!
E não tem pra onde fugir, o WhatsApp se tornou hoje o meio de comunicação mais
utilizado entre os brasileiros, com mais de 169 milhões de usuários, então ou
você utiliza ele ou perde muitos negócios.
A questão é: com esse alto volume, você ou suas secretárias acabam ficando
MUITO tempo envolvidos em responder seus clientes e acabam deixando de fazer
outras tarefas tão importantes quanto, ou ficam com a sensação de estar sempre
devendo, faltando fazer algum serviço. Enfim, acaba que todo mundo fica
sobrecarregado.
E é justamente por isso que existe o GoGestor.
Os problemas comuns em escritórios de advocacia:
(Que talvez nem os próprios advogados percebam que
existem)
✔ Não estar disponível fora do horário comercial. Esse
é um dos principais momentos em que seus clientes buscam agendar um horário ou
tirar dúvidas (principalmente finais de semana);
✔ Clientes insatisfeitos pela demora nos atendimentos
via WhatsApp;
✔ Não ter atendimentos eficientes via WhatsApp por
conta do movimento no escritório, audiências, etc;
✔ Não ter padrões no atendimento via WhatsApp;
✔ Perder muitos clientes por esquecimento de
atendimento e perder dinheiro com isso;
✔ Secretárias sobrecarregadas com o volume de
atendimento via WhatsApp, presencial e demandas administrativas;
✔ Contratar mais secretárias para dar conta de tudo (e
ainda assim não ser suficiente).
✔ Falta de tecnologia, não deixando processos simples
automatizados para facilitar o atendimento aos clientes;
Como o GoGestor pode ajudar seu escritório de advocacia:
✅ Comunicação ilimitada com seus clientes: 24 horas por dia, 7 dias por
semana;
✅ Serviço de agendamento de reunião, com confirmação de presença pelo
WhatsApp tudo de forma automática;
✅ Você padroniza as mensagens e o fluxo como desejar (com nossa ajuda, é
claro), tendo controle total do atendimento ao seu cliente;
✅ Sua secretária pode focar em ajudar você no dia a dia e ainda vai sobrar
tempo para ela fazer todo seu trabalho administrativo;
✅ Se estivermos falando de um escritório grande, com muitas áreas, é possível
que o robô passe o contato direto para a área de interesse do cliente;
✅ Um único número de WhatsApp para usuários ilimitados;
“Ah, mas às vezes nossos clientes querem falar com atendente direto, etc.”
Calma, a gente sabe disso! 😀
Estamos aqui para trazer diversas facilidades aos seus clientes, você ou seu time!
Para isso, utilizamos o que chamamos de atendimento híbrido.
Ou seja, quando necessário, é possível direcionar diretamente para alguém! Caso
esteja fora do horário de atendimento é possível deixar uma mensagem automática
também.
Nada aqui parecerá robótico! Isso porque você pode criar todo fluxo e configurar as
mensagens da forma que deseja, deixando super humanizado e prático!
🤩
ANÁLISE DOS ATENDIMENTOS
Além da funcionalidade do chatbot, você consegue controlar
como os atendimentos estão acontecendo.
A gente sabe que um dos principais problemas de quem trabalha com
atendimento via WhatsApp é conseguir monitorar quando o atendimento humano entra em
ação.
Com a nossa ferramenta, você terá as seguintes soluções
disponíveis:
➡ Indicadores de atendimento por atendente e assuntos mais solicitados;
➡ Tempo médio de espera do cliente para receber atendimento via WhatsApp;
➡ Histórico de conversas e negociações dos clientes com o time de
atendimento;
➡ Registro e histórico de anotações internas na própria conversa com o
cliente;
➡ Gestão em tempo real das conversas;
➡ Avaliação dos atendimentos.
Isso tudo traz segurança de que o seu time não está atendendo por um
WhatsApp pessoal. Poderá fazer tudo através de um painel, online e
controlável.
Perguntas Frequentes
O que é chatbot para escritórios de
advocacia?
Chatbot é um software que simula um ser humano na conversação com as
pessoas. O objetivo é responder perguntas e dúvidas, além de realizar ações de forma
muito mais rápida e prática do que um atendente humano, com baixo custo e alta
produtividade.
Como implementar?
É simples, basta definir como o chatbot irá se comportar perante aos seus clientes,
opções de menu, pontos de contato com atendente, etc. Após esta estruturação inicial
a central de atendimento via WhatsApp já estará pronta para iniciar as atividades.
Já temos o exemplo de um fluxo pronto para seu escritório, que poderemos fazer os
ajustes necessários para sua necessidade e pronto. É sair usando.
Terei suporte?
Com certeza! Nossa equipe estará sempre disponível para resolver qualquer
problema relacionado ao seu chatbot, ajudar nas configurações, etc.
Quais são as vantagens de usar nosso chatbot no meu escritório?
Seu escritório fica disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana, para que
seus clientes já possam ter acesso às dúvidas comuns. Grande comodidade para seus
clientes, que não precisam esperar horário comercial para tirar dúvidas.
Lembrando que é você quem determina as mensagens que serão enviadas. Assim, pode-se
ajustar o texto para padronizar a comunicação com os seus clientes.
Também pode ser utilizado como ferramenta de marketing. Isso porque você pode
disparar mensagens com novidades, promoções, lembretes, etc. Além disso, você terá
acesso aos novos contatos que entrarem. Eles serão possíveis clientes que poderão
ser impactados por novas campanhas.
Mas por que eu contrataria o chatbot se tenho equipe de atendimento?
O chatbot diminui consideravelmente o fluxo de trabalho da equipe de atendimento,
automatizando o processo de dúvidas frequentes.
Como resultado, seu time pode se concentrar no atendimento dos clientes que estão
mais quentes, que desejam um atendimento humanizado e suas demais atividades.
E qual o investimento para ter o chatbot?
Você deve estar pensando que é uma fortuna, pra tudo que ele entrega né?!
Está bem longe disso!
Por apenas R$350,00 ao mês seu escritório tem o equivalente a
um ou mais atendentes 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Além disso, estamos entregando gratuitamente a montagem de todo o fluxo para você
sair com o chatbot já funcionando.